Octobre 2023
12
En baisse de 8%Adresses de clients erronées ou incomplètes
18,9 secondes
En hausse de 12%Temps moyen pour répondre à un appel
21 min 23 sec
En baisse de 12%Temps d'attente moyen des clients
Satisfaisant
État de propreté au retour des voitures76%
Niveau d'essence au retourObjectif : 100%
